बॉलीवुड की जानी-मानी अभिनेत्री और 'दिल चाहता है' फेम सुचित्रा पिल्लई को हाल ही में विमान यात्रा के दौरान बेहद खराब और असहज अनुभव से गुजरना पड़ा, जिसके बाद उन्होंने प्रसिद्ध विमानन कंपनी इंडिगो एयरलाइंस की कार्यशैली पर गहरी नाराजगी जाहिर की है। अभिनेत्री ने सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी भड़ास निकालते हुए आरोप लगाया कि एयरलाइन के कर्मचारियों ने विमान के वजन संतुलन का मनगढ़ंत हवाला देकर उन्हें उनकी पहले से चुनी गई आगे की पंक्ति की सीट से जबरन हटा दिया और विमान के पिछले हिस्से में बैठने को मजबूर करने का प्रयास किया।
बोर्डिंग के समय सीट बदलने को लेकर हुआ विवाद
घटना सोमवार, 2 नवंबर की है जब सुचित्रा पिल्लई अहमदाबाद से उड़ान भरने के लिए हवाई अड्डे पर थीं। उन्होंने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर बोर्डिंग पास की एक तस्वीर भी साझा की, जिसमें उनकी सीट के नंबर में कई बार बदलाव किए जाने के सबूत साफ नजर आ रहे हैं। अभिनेत्री के अनुसार, यह अप्रिय वाकया तब हुआ जब सभी यात्री विमान तक जाने वाली बस में सवार होने के लिए कतार में खड़े थे। जैसे ही उनका बोर्डिंग पास स्कैन किया गया, उस पर 'रेड सिग्नल' जल उठा, जिसके बाद एक महिला कर्मचारी ने उनका पास अपने हाथ में ले लिया और बिना उनकी सहमति के सीट संख्या 3सी (3C) से बदलकर सीधे विमान के पिछले हिस्से में स्थित 34सी (34C) कर दी।
कूल्हे की समस्या का दिया हवाला और एयरलाइन पर लगाए गंभीर आरोप
सुचित्रा पिल्लई ने बताया कि उन्होंने हिप यानी कूल्हे से जुड़ी चिकित्सीय समस्या के कारण पहले ही विशेष रूप से विमान के अगले हिस्से की सीट बुक कराई थी। जब ग्राउंड स्टाफ ने वजन प्रबंधन का तर्क देते हुए सीट बदलने को कहा, तो उन्होंने अपनी स्वास्थ्य समस्या का हवाला देते हुए ऐसा करने से साफ इनकार कर दिया। अभिनेत्री का आरोप है कि पूछताछ के दौरान स्टाफ का रवैया बेहद गैर-पेशेवर था। विमान में सवार होने के बाद जब उन्होंने अंदर का नजारा देखा, तो उन्हें पता चला कि उनकी पुरानी पंक्ति यानी रो-3 में सीटें खाली थीं और एयरलाइन ने उनकी सीट बदलकर वहां अपने किसी कर्मचारी को बैठा दिया था, जबकि उन्हें विमान के संतुलन का झूठा बहाना बनाया गया था।
इंडिगो से मांगा स्पष्टीकरण और जवाबदेही की मांग
इस पूरी घटना से आहत होकर अभिनेत्री ने इंडिगो एयरलाइंस से कड़े शब्दों में जवाब तलब किया है। उन्होंने तीखा सवाल उठाते हुए पूछा कि क्या एयरलाइन ने अपने किसी कर्मचारी को आराम से बैठाने के लिए एक वफादार और वरिष्ठ 'ब्लू चिप' यात्री की सीट के साथ इस तरह का खिलवाड़ किया? सुचित्रा ने एयरलाइंस से यह भी स्पष्ट करने को कहा है कि बिना किसी ठोस कारण के उनके अधिकार क्षेत्र में दखल देने और उनकी मर्जी के खिलाफ सीट बदलने का अधिकार उस कर्मचारी को किसने दिया था। फिलहाल इस मामले के सामने आने के बाद विमानन कंपनी की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े हो गए हैं।
