जबलपुर। डुमना एयरपोर्ट पर सोमवार सुबह उस समय अफरा-तफरी मच गई, जब हैदराबाद से जबलपुर होकर इंदौर जाने वाली इंडिगो की नियमित फ्लाइट में अचानक तकनीकी खराबी आ गई। विमान हैदराबाद से तय समय पर जबलपुर पहुंच चुका था और इसे सुबह 9:20 बजे इंदौर के लिए उड़ान भरनी थी, लेकिन ऐन वक्त पर उड़ान रद्द कर दी गई। बिना पूर्व सूचना अचानक सेवा निरस्त होने से आक्रोशित यात्रियों ने टर्मिनल पर एयरलाइन प्रबंधन के खिलाफ जमकर हंगामा और विरोध दर्ज कराया।
बोर्डिंग से ठीक पहले सामने आई तकनीकी खराबी
विमान के डुमना एयरपोर्ट पर लैंड करने के बाद ग्राउंड स्टाफ ने इंदौर जाने वाले यात्रियों का सामान लगेज कंपार्टमेंट में लोड कर दिया था। बोर्डिंग प्रक्रिया शुरू होने से ठीक पहले तकनीकी टीम को विमान की प्रणाली में गंभीर खामी का पता चला। सुरक्षा मानकों और विमानन नियमों को ध्यान में रखते हुए पायलट और तकनीकी विशेषज्ञों ने उड़ान को तत्काल प्रभाव से निरस्त करने का निर्णय लिया।
यात्रियों को सामान वापसी के लिए करना पड़ा घंटों इंतजार
उड़ान रद्द होने की घोषणा के बाद टर्मिनल पर हंगामे की स्थिति बन गई। सबसे अधिक असुविधा उन मुसाफिरों को हुई जिनका सामान पहले ही विमान में चढ़ाया जा चुका था; उन्हें अपना सामान वापस पाने के लिए घंटों कतारों में खड़ा रहना पड़ा। जरूरी बैठकों, परीक्षाओं और पारिवारिक आयोजनों में शामिल होने जा रहे यात्रियों की योजनाएं पूरी तरह ध्वस्त हो गईं। कई निराश यात्री शहर स्थित अपने घरों को लौट गए, जबकि अन्य सड़क मार्ग और ट्रेनों के विकल्प तलाशने में जुटे रहे।
कुछ यात्रियों को दिल्ली के रास्ते भेजने का विकल्प
सैकड़ों प्रभावित यात्रियों के बढ़ते रोष को देखते हुए एयरलाइन प्रबंधन ने वैकल्पिक इंतजाम की पेशकश की। कुछ मुसाफिरों को कनेक्टिंग रूट के जरिए दिल्ली होते हुए इंदौर भेजने की व्यवस्था की गई, जबकि कई यात्रियों ने टिकट का पूरा रिफंड मांगते हुए अपनी यात्रा निरस्त कर दी। यात्रियों का आरोप था कि एयरलाइन द्वारा समय पर सही जानकारी नहीं दी गई, जिससे उन्हें मानसिक और आर्थिक परेशानी झेलनी पड़ी।
